U heeft veel te maken met het ontvangen van mensen in uw werk of in uw vrijwilligerswerk. U leert in deze training welke rol uw houding en het taalgebruik spelen en op welke manieren u mensen nog beter kunt verwelkomen. De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod: kennis en inzicht gastvrijheid,  juist details!, eerlijkheid en zuiverheid, verwachtingen overtreffen, eenvoudige handvatten.

Duur: 8 weken 1x per week 3 uur

Tijden en locatie: in overleg.

Resultaat: indien geslaagd, certificaat.